Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ)
Scopo:
assicurare la soddisfazione dei clienti attraverso una efficace gestione del sistema di management per la qualità, grazie a processi relativi al miglioramento continuativo ed alla prevenzione delle non conformità
Modello della Norma ISO 9001: 2008 secondo un approccio basato sui processi
Benefici:
- aumentare la capacità concorrenziale dell'azienda
- migliorare la qualità del prodotto e/o del servizio a dei costi ottimali
- creare comunicazione & trasparenza all'interno e all'esterno dell'azienda
- trasmettere fiducia al cliente
- migliorare l'efficacia e l'efficienza dei processi
- ridurre i rischi
- permettere all'azienda di avanzare verso l'eccellenza (ISO 9004, TQM, EFQM…)
- lavorare sulla base di obiettivi misurabili e realizzabili
- assicurare il miglioramento continuativo basato sul PDCA
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